Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen jobb - alla lediga jobb
Nedan listar vi alla lediga jobb som matchar: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen. På Jobblediga.se kan du enkelt söka fler liknande jobb via datorn eller mobilen. Här hittar du också jobbtips när du söker jobb eller vill klättra i karriären.Hittade inga lediga jobb på sökning: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen. Sök vidare
Några andra slumpade jobb:
- Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Stockholm, Göt- Stockholm
- Polismyndigheten söker växeloperatörer till Telefonväxelsektion Göteborg- Göteborg
- Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Göteborg- Göteborg
- Polismyndigheten söker abonnentdatabasadministratör (DM), placering Götebo- Göteborg
- Operatörer till Nationella sektionen för telefonväxeln i Malmö, NOA- Malmö
- Operatörer till Polisens nationella telefonväxel i Stockholm, NOA- Stockholm
Mer beskrivning
Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Stockholm, GötNationella operativa avdelningens uppgifter och ansvar har bäring på nationell och internationell kommunikation och samordning, nationell och internationell underrättelseverksamhet, utredning av föreskrivna brottstyper eller sällan förekommande brott samt biträde till regionerna. Dessutom ska avdelningen genom omvärldsbevakning och omvärldsanalys ha ansvar för framtagande av lägesbilder avseende brotts- och händelseutveckling nationellt och internationellt samt ha ett tydligt funktions- och processansvar för flera verksamhetsområden. Nationella operativa avdelningen ska också vara nationell kontaktpunkt mot Säkerhetspolisen, Försvarsmakten och Försvarets radioanstalt. Avdelningen ska bestå av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Kontaktenheten har processansvar för Polismyndighetens kontaktcenter och regionledningscentraler. Ansvaret innefattar dessutom funktionsansvar för Polismyndighetens nationella telefonväxel som ansvarar för och besvarar de växelsamtal som kommer in via numret 114 14. Telefonväxeln är vara placerad på nuvarande tre stationeringsorter. ARBETSUPPGIFTER Samordnarens roll är att fungera som mottagare och avsändare för operativ information och säkerställa att informationen når rätt mottagare inom polismyndigheten och till medborgaren. Samordnaren ska hålla en nära kontakt med kommunikationsavdelningen nationellt och regionalt. I rollen ingår även omvärldsbevakning för att kunna inhämta information om händelser som kan ha inverkan på verksamhetens förmåga att utföra sitt uppdrag. Samordnaren kommer att ha ett övergripande ansvar för tillgänglighetsfrågor kopplade till telefoni genom att tillhandahålla statistik och handlingsplaner till interna parter. Vidare kommer du att delta i projekt kopplat till telefoni- samt tillgänglighetsfrågor. Du kommer även att vara stöd till utbildningssamordnaren vad gäller utbildning och komptensutveckling av växelns personal. Arbetsuppgifterna kräver att du har en mycket god förmåga att kunna arbeta strukturerat och noga på ett serviceinriktat sätt. Du behöver ha en hög analytisk kompetens för att kunna sätta information i sitt sammanhang och paketera budskap efter mottagarens behov. Du behöver ha en hög social kompetens då arbetsuppgifterna innefattar många kontakter, främst internt men även externt. Samordnaren kommer att ha ett övergripande ansvar kopplat till beställning och inventering samt felanmälningar av utrustning samt teknik. I arbetsuppgifterna ingår att ta emot studiebesök och informera om växelns uppdrag. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: ⢠Slutbetyg från gymnasieskola ⢠Erfarenhet av projekt- och utvecklingsarbete ⢠Erfarenhet av arbete i en samordnande roll ⢠Erfarenhet av att hantera och analysera stora mängder information och statistik ⢠Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift ⢠Goda kunskaper i engelska i tal och skrift ⢠Mycket god datorvana MERITERANDE Det är meriterande om du har: ⢠God kännedom om Polisens verksamhet ⢠Några års serviceerfarenhet med kundkontakt, t.ex. från kundtjänst PERSONLIGA EGENSKAPER Vi söker dig som är: ⢠Strukturerad och noggrann ⢠Självgående ⢠Kommunikativ ⢠Analytisk och ⢠har god samarbetsförmåga Tjänsten innebär ett stort ansvar och arbetsuppgifterna ställer krav på en öppen personlighet, hög arbetsmoral och ett gott omdöme. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader Arbetsort: Stockholm, Göteborg och Malmö Arbetstid: Flextid Tillträde: Enligt överenskommelse Resor kommer att förekomma inom ramen för tjänsten och även beredskapstjänstgöring kan komma att bli aktuellt. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan via papperspost till Polismyndigheten. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Varmt välkommen med din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Stockholm
Publicerad : 06-01
Sök fler jobb liknande: lediga Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Stockholm, Göt jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Stockholm, Göt
Polismyndigheten söker växeloperatörer till Telefonväxelsektion Göteborg
Nationella operativa avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Polismyndighetens telefonväxel tillhör den nationella kontaktenheten som även har ett processansvar för polisens kontaktcenter samt regionledningscentralerna. Telefonväxeln ansvarar för samtal via 114 14 och har som viktigaste uppgift att dygnet runt snabbt, korrekt och professionellt lämna information och förmedla inkommande samtal till Polismyndigheten och Polisens externa kunder. Enheten består av ca 165 medarbetare. Växeln har öppet dygnet runt och bemannas av telefonister placerade i Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning, växeltelefonister, administratörer, utbildningsansvarig och planeringsfunktion. Polismyndigheten söker nu flertalet operatörer till telefonväxelsektion Göteborg. I telefonväxeln får du en bred kunskap om rättsväsendets organisation. Du som börjar här kommer att få en gedigen instruktörsledd utbildning som planeras starta i oktober 2018. ARBETSUPPGIFTER Arbetet som växeloperatör innebär kontinuerlig kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service. Huvudsakliga arbetsuppgifter: ⢠Ta emot samtal och hantera medföljande arbetsuppgifter ⢠Självständigt utföra samtalssortering ⢠Handlägga vissa ärenden direkt utan att förmedla vidare ⢠Ge god service till interna och externa kunder I rollen medverkar du till upprätthållande av god service och ett gott samarbete. Du deltar aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter samt medverkar till utveckling av verksamheten. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: ⢠Gymnasieexamen ⢠Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift ⢠Goda kunskaper i engelska i tal ⢠Mycket god datorvana ⢠Tidigare serviceerfarenhet med kundkontakt Det är meriterande om du har: ⢠Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska ⢠Tidigare erfarenhet av att ha arbetet oregelbundna tider förlagda till helger och nätter Personliga egenskaper: Då arbetsbelastningen periodvis är hög söker vi dig som har förmågan att arbeta under pressade förhållanden och tillfälligt öka arbetstakten, utan att eftersätta kravet på en god service och kvalitet. Då du har kontinuerlig kontakt med människor behöver du ha en god förmåga att ge service samt kunna arbeta på ett strukturerat och noggrant sätt. Vi söker dig som är: ⢠Serviceinriktad, strukturerad och noggrann ⢠Stresstålig med en god förmåga till att hantera tempoväxlingar ⢠Självgående med en god samarbetsförmåga ⢠Kommunikativ och lyhörd för interna och externa kunders behov Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Anställningsform: Tillsvidareanställning med eventuell provanställning på sex månader Arbetsort: Göteborg Arbetstid: Periodplanerad arbetstid (skiftestjänstgöring, dygnet runt årets alla dagar) Tillträde: Enligt överenskommelse, planerad start i oktober. Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning, med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen, kommer genomföras före anställningen. Ansökan: Genom din ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Har du skyddad identitet, referenser eller annan information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta kontakt med ansvarig HR-konsult Sofia Widfeldt, via polisens växel 114 14. Polismyndigheten Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster. Vi ser fram emot din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Göteborg
Publicerad : 08-06
Sök fler jobb liknande: lediga Polismyndigheten söker växeloperatörer till Telefonväxelsektion Göteborg jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Polismyndigheten söker växeloperatörer till Telefonväxelsektion Göteborg
Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Göteborg
Nationella operativa avdelningens uppgifter och ansvar har bäring på nationell och internationell kommunikation och samordning, nationell och internationell underrättelseverksamhet, utredning av föreskrivna brottstyper eller sällan förekommande brott samt biträde till regionerna. Dessutom har avdelningen genom omvärldsbevakning och omvärldsanalys ansvar för framtagande av lägesbilder avseende brotts- och händelseutveckling nationellt och internationellt samt har ett tydligt funktions- och processansvar för flera verksamhetsområden. Nationella operativa avdelningen är också nationell kontaktpunkt mot Säkerhetspolisen, Försvarsmakten och Försvarets radioanstalt. Avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Kontaktenheten har processansvar för Polismyndighetens kontaktcenter och regionledningscentraler. Ansvaret innefattar dessutom funktionsansvar för Polismyndighetens nationella telefonväxel som ansvarar för och besvarar de växelsamtal som kommer in via numret 114 14. Telefonväxeln är vara placerad på nuvarande tre stationeringsorter. ARBETSUPPGIFTER Samordnarens roll är att fungera som mottagare och avsändare för operativ information och säkerställa att informationen når rätt mottagare inom Polismyndigheten och till medborgaren. Samordnaren ska hålla en nära kontakt med kommunikationsavdelningen nationellt och regionalt. I rollen ingår även omvärldsbevakning för att kunna inhämta information om händelser som kan ha inverkan på verksamhetens förmåga att utföra sitt uppdrag. Samordnaren kommer att ha ett övergripande ansvar för tillgänglighetsfrågor kopplade till telefoni genom att tillhandahålla statistik och handlingsplaner till interna parter. Vidare kommer du att delta i projekt kopplat till telefoni- samt tillgänglighetsfrågor. Du kommer även att vara stöd till utbildningssamordnaren vad gäller utbildning och kompetensutveckling av växelns personal. Samordnaren kommer att ha ett övergripande ansvar kopplat till beställning och inventering samt felanmälningar av utrustning samt teknik. Arbetsuppgifterna kräver att du har en mycket god förmåga att kunna arbeta strukturerat och noggrant på ett serviceinriktat sätt. Du behöver ha en hög analytisk kompetens för att kunna sätta information i sitt sammanhang och paketera budskap efter mottagarens behov. Du behöver ha en hög social kompetens, vara van och bekväm i att tala inför grupper då arbetsuppgifterna innefattar många kontakter, främst internt men även externt. I arbetsuppgifterna ingår att ta emot studiebesök och informera om växelns uppdrag. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: ⢠Slutbetyg från gymnasieskola ⢠Erfarenhet av projekt- och utvecklingsarbete ⢠Vana att tala och presentera inför grupper ⢠Erfarenhet av att hantera och analysera stora mängder information och statistik ⢠Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift ⢠Goda kunskaper i engelska i tal och skrift ⢠Mycket god datorvana MERITERANDE Det är meriterande om du har: ⢠God kännedom om Polisens verksamhet ⢠Några års serviceerfarenhet med kundkontakt, t.ex. från kundtjänst PERSONLIGA EGENSKAPER Vi söker dig som är: ⢠Strukturerad och noggrann ⢠Självgående ⢠Kommunikativ ⢠Analytisk ⢠Relationsskapande och har mycket god samarbetsförmåga Tjänsten innebär ett stort ansvar och arbetsuppgifterna ställer krav på en öppen personlighet, hög arbetsmoral och ett gott omdöme. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Anställningen Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader Arbetsort: Göteborg Arbetstid: Flextid Tillträde: Enligt överenskommelse Resor kommer att förekomma inom ramen för tjänsten och även beredskapstjänstgöring kan komma att bli aktuellt. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Ansökan Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan via papperspost till Polismyndigheten. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Varmt välkommen med din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Göteborg
Publicerad : 09-12
Sök fler jobb liknande: lediga Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Göteborg jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Samordnare till nationella telefonväxeln med placeringsort i Göteborg
Polismyndigheten söker abonnentdatabasadministratör (DM), placering Götebo
Polismyndigheten söker nu en abonnentdatabasadministratör till Nationella operativa avdelningen, Kontaktenheten, med placering i Göteborg. Nationella operativa avdelningens uppgifter och ansvar har bäring på nationell och internationell kommunikation och samordning, nationell och internationell underrättelseverksamhet, utredning av föreskrivna brottstyper eller sällan förekommande brott samt biträde till regionerna. Dessutom har avdelningen genom omvärldsbevakning och omvärldsanalys ansvar för framtagande av lägesbilder avseende brotts- och händelseutveckling nationellt och internationellt samt har ett tydligt funktions- och processansvar för flera verksamhetsområden. Nationella operativa avdelningen är också nationell kontaktpunkt mot Säkerhetspolisen, Försvarsmakten och Försvarets radioanstalt. Avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Kontaktenheten har processansvar för Polismyndighetens kontaktcenter och regionledningscentraler. Ansvaret innefattar dessutom funktionsansvar för Polismyndighetens nationella telefonväxel som ansvarar för och besvarar de växelsamtal som kommer in via numret 114 14. Nationella Telefonväxeln, NTV, är placerad på nuvarande tre stationeringsorter, Stockholm, Göteborg och Malmö och tar emot samtal i en nationell, gemensam telefonkö. DM-funktionen arbetar med underhåll av telefonidatabasen och har därigenom som en servicefunktion gentemot såväl telefonioperatörer som interna abonnenter i myndigheten. ARBETSUPPGIFTER Som abonnentdatabasadministratör är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att: ⢠Hantera abonnentdatabasen ⢠Bevaka sekretess och skyddsnivåer i databasen ⢠Ansvara för gruppens funktionsbrevlåda ⢠Planera, samordna, följa upp och utveckla arbetet ⢠Upprätthålla kontakter med våra samverkansområden rörande bl.a. telefoniuppgifter ⢠Ansvara för servicetelefon (bl.a. support och frågor rörande den interna telefonkatalogen) KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: ⢠Gymnasieexamen ⢠Erfarenhet av eller kunskap kring IT-system för telefoni ⢠Goda kunskaper i Microsoft Office ⢠Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska Det är meriterande om du har: ⢠Erfarenhet av att arbeta via telefon ⢠Erfarenhet av CMG DM ⢠Erfarenhet av CMG NOW ⢠Erfarenhet av förändringsarbete ⢠Erfarenhet av offentlig verksamhet Personliga egenskaper: Som databasadministratör trivs du med att arbeta i ett högt tempo, i team liksom självständigt. Du har en god samarbetsförmåga, är serviceinriktad och flexibel. Då du hanterar stora mängder information krävs det även att du har en god förmåga till att analysera och hantera denna på ett noggrant och strukturerat sätt. Vidare krävs en hög integritet och ett utvecklat säkerhetstänk. Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Anställningsform: Tillsvidareanställning med eventuell provanställning om sex månader Arbetsort: Göteborg Arbetstid: Dagtid (Flextid) Tillträde: Enligt överenskommelse Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning, med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen, kommer genomföras före anställningen. Ansökan: Genom din ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter Har du skyddad identitet, referenser eller annan information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta kontakt med ansvarig HR-konsult Sofia Widfeldt. Polismyndigheten Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster. Vi ser fram emot din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Göteborg
Publicerad : 09-20
Sök fler jobb liknande: lediga Polismyndigheten söker abonnentdatabasadministratör (DM), placering Götebo jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Polismyndigheten söker abonnentdatabasadministratör (DM), placering Götebo
Operatörer till Nationella sektionen för telefonväxeln i Malmö, NOA
Nationella operativa avdelningens uppgifter och ansvar har bäring på nationell och internationell kommunikation och samordning, nationell och internationell underrättelseverksamhet, utredning av föreskrivna brottstyper eller sällan förekommande brott samt biträde till regionerna. Dessutom har avdelningen genom omvärldsbevakning och omvärldsanalys ansvar för framtagande av lägesbilder avseende brotts- och händelseutveckling nationellt och internationellt samt ett tydligt funktions- och processansvar för flera verksamhetsområden. Nationella operativa avdelningen är också nationell kontaktpunkt mot Säkerhetspolisen, Försvarsmakten och Försvarets radioanstalt. Avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Kontaktenheten har processansvar för Polismyndighetens kontaktcenter och regionledningscentraler. Ansvaret innefattar dessutom funktionsansvar för Polismyndighetens telefonväxel som ansvarar för och besvarar de växelsamtal som kommer in via numret 114 14. Telefonväxeln är placerad på tre orter; Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning, samordnare, växeloperatörer, databasadministratörer, utbildningsansvarig samt planeringsfunktion. Vi erbjuder en arbetsplats med många intressanta arbetsuppgifter och yrkesgrupper. Vi bedriver verksamheten med det engagemang, den tillgänglighet och effektivitet som vårt uppdrag kräver. Polisen arbetar aktivt med jämställdhet och mångfald och strävar efter att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenhet och bakgrund tas till vara. Polisen arbetar även aktivt med friskvård genom att bland annat erbjuda medarbetare möjlighet till friskvård på arbetstid, friskvårdsbidrag, samt tillgång till goda träningsmöjligheter på arbetsplatsen. ARBETSUPPGIFTER Telefonväxelns viktigaste uppgift är att dygnet runt snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal till Polismyndigheten och Polisens externa kunder. Arbetet innebär kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service. Det innebär att du måste ha förmågan att kunna arbeta strukturerat och noggrant på ett serviceinriktat sätt. Ibland kan arbetsbelastningen vara hög. Vårt mål är att alltid hålla god service och hög kvalitet i samtalen. Du kommer att ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter samt självständigt utföra samtalssortering. Du ansvarar för att ge god service till både interna och externa kontakter, lämna information och upplysningar till medborgarna, samt medverka till att upprätthålla ett gott samarbete både internt och externt. I växeln kommer du att få en bred och gedigen kunskap om Polismyndighetens organisation och dess samhällsfunktion. Målsättningen för verksamheten är att öka andelen ärenden som kan hanteras i växeln utan att koppla vidare. Vidare ska du delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter och med-verka till utveckling av verksamheten. Du kommer att få en sex veckor lång instruktörsledd utbildning innan du börjar arbeta självständigt. KVALIFIKATIONER VI SÖKER DIG SOM HAR: ⢠Slutbetyg från gymnasieskola ⢠Serviceerfarenhet med kundkontakt ⢠Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift ⢠Goda kunskaper i engelska i tal ⢠Mycket god datorvana DET ÄR MERITERANDE OM DU HAR: ⢠Tidigare erfarenhet av att ha arbetat oregelbundna tider, förlagda till helger och nätter ⢠Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska ⢠Vana av att arbeta både självständigt och i team. PERSONLIGA EGENSKAPER Tjänsten innebär ett stort ansvar och arbetsuppgifterna ställer krav på en öppen personlighet, hög arbetsmoral och ett gott omdöme. Vi söker dig som är: ⢠Serviceinriktad ⢠Strukturerad och noggrann ⢠Flexibel och stresstålig med en god förmåga att hantera tempoväxlingar ⢠Självgående med en god förmåga att samarbeta ⢠Kommunikativ (både verbalt och skriftligt samt med förmågan att kunna bilda sig en korrekt uppfattning av och förstå kundens behov). Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Serviceerfarenhet med kundkontakt ÖVRIGT ANSTÄLLNINGEN Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader. Arbetsort: Malmö Arbetstid: Periodplanerad arbetstid (skiftestjänstgöring, dygnet runt, årets alla dagar) Tillträde: Enligt överenskommelse Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. ANSÖKAN Genom din ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan via post till: Polismyndigheten, Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta berörd HR-konsult Marie Södergran, 010-56 37 592. Varmt välkommen med din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Malmö
Publicerad : 09-24
Sök fler jobb liknande: lediga Operatörer till Nationella sektionen för telefonväxeln i Malmö, NOA jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Operatörer till Nationella sektionen för telefonväxeln i Malmö, NOA
Operatörer till Polisens nationella telefonväxel i Stockholm, NOA
Nationella operativa avdelningens uppgifter och ansvar har bäring på nationell och internationell kommunikation och samordning, nationell och internationell underrättelseverksamhet, utredning av föreskrivna brottstyper eller sällan förekommande brott samt biträde till regionerna. Dessutom har avdelningen genom omvärldsbevakning och omvärldsanalys ansvar för framtagande av lägesbilder avseende brotts- och händelseutveckling nationellt och internationellt samt ett tydligt funktions- och processansvar för flera verksamhetsområden. Nationella operativa avdelningen är också nationell kontaktpunkt mot Säkerhetspolisen, För-svarsmakten och Försvarets radioanstalt. Avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en be-redningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet. Kontaktenheten har processansvar för Polismyndighetens kontaktcenter och regionlednings-centraler. Ansvaret innefattar dessutom funktionsansvar för Polismyndighetens telefonväxel som ansvarar för och besvarar de växelsamtal som kommer in via numret 114 14. Telefon-växeln är placerad på tre orter, Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning, samordnare, växeloperatörer, databasadministratörer, utbildningsansvarig samt planeringsfunktion. Vi erbjuder Vi erbjuder en arbetsplats med många intressanta arbetsuppgifter och yrkesgrupper. Vi bedriver verksamheten med det engagemang, den tillgänglighet och effektivitet som vårt uppdrag kräver. Polisen arbetar aktivt med jämställdhet och mångfald och strävar efter att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenhet och bakgrund tas till vara. Polisen arbetar även aktivt med friskvård genom att bland annat erbjuda medarbetare möjlighet till friskvård på arbetstid, friskvårdsbidrag, samt tillgång till goda träningsmöjligheter på arbetsplatsen. ARBETSUPPGIFTER Telefonväxelns viktigaste uppgift är att dygnet runt snabbt, korrekt och professionellt för-medla inkommande samtal till Polismyndigheten och Polisens externa kunder. Arbetet innebär kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service. Det innebär att du måste ha förmågan att kunna arbeta strukturerat och noggrant på ett serviceinriktat sätt. Ibland kan arbetsbelastningen vara hög. Vårt mål är att alltid hålla god service och hög kvalitet i samtalen. Du kommer att ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter samt självständigt utföra samtalssortering. Du ansvarar för att ge god service till både interna och externa kontakter, lämna information och upplysningar till medborgarna, samt medverka till att upprätthålla ett gott samarbete både internt och externt. I växeln kommer du att få en bred och gedigen kunskap om Polismyndighetens organisation och dess samhällsfunktion. Målsättningen för verksamheten är att öka andelen ärenden som kan hanteras i växeln utan att koppla vidare. Vidare ska du delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter och medverka till utveckling av verksamheten. Du kommer att få en sex veckor lång instruktörsledd utbildning innan du börjar arbeta självständigt. KVALIFIKATIONER ⢠Vi söker dig som har ⢠Slutbetyg från gymnasieskola ⢠Serviceerfarenhet med kundkontakt ⢠Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift ⢠Goda kunskaper i engelska i tal ⢠Mycket god datorvana MERITERANDE Det är meriterande om du har ⢠Tidigare erfarenhet av att ha arbetat oregelbundna tider, förlagda till helger och nätter ⢠Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska ⢠Vana av att arbeta både självständigt och i team. PERSONLIGA EGENSKAPER Tjänsten innebär ett stort ansvar och arbetsuppgifterna ställer krav på en öppen personlighet, hög arbetsmoral och ett gott omdöme. Vi söker dig som är: ⢠Serviceinriktad ⢠Strukturerad och noggrann ⢠Flexibel och stresstålig med en god förmåga att hantera tempoväxlingar ⢠Självgående med en god förmåga att samarbeta ⢠Kommunikativ (både verbalt och skriftligt samt med förmågan att kunna bilda sig en korrekt uppfattning av och förstå kundens behov). Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på www.polisen.se/personuppgifter/rattigheter Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan via papperspost till Polismyndigheten. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Varmt välkommen med din ansökan!
Företag: Polismyndigheten, Nationella operativa avdelningen
Ort: Stockholm
Publicerad : 12-04
Sök fler jobb liknande: lediga Operatörer till Polisens nationella telefonväxel i Stockholm, NOA jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Operatörer till Polisens nationella telefonväxel i Stockholm, NOA
Söka jobb tips
