Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201

Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201 jobb Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201

Nedan listar vi alla lediga jobb som matchar: Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201. På Jobblediga.se kan du enkelt söka fler liknande jobb via datorn eller mobilen. Här hittar du också jobbtips när du söker jobb eller vill klättra i karriären.

Hittade inga lediga jobb på sökning: Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201. Sök vidare
Några andra slumpade jobb:

  1. Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201- Varberg


Mer beskrivning

Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201
Varbergs kommun har en vision: år 2025 ska vi vara Västkustens kreativa mittpunkt. På vägen dit ska mycket hända. Vi hoppas du vill vara med och förenkla människors vardag och hjälpa dem att uppnå sina drömmar. Serviceförvaltningen är en intäktsfinansierad verksamhet som ansvarar för kommunens interna stödprocesser. Vi är ca 360 anställda och omsätter drygt 500 mkr per år. Serviceförvaltningen satsar framåt och utvecklar hela tiden sin verksamhet för att på bästa sätt tillgodose våra kunders behov. Förvaltningen består av följande verksamheter: • Fastighet • Kost och städ • IT-service • Kundservice En central kundservicefunktion på Serviceförvaltningen startade i början av 2014. Den ska ge kunderna en tydlig och enkel väg in till förvaltningen. Kundservice är också en del i att utveckla Serviceförvaltningens erbjudande till kunderna. Som chef för kundservice har du ett nära samarbete med förvaltningens övriga avdelningar och är samtidigt en kravställare på dessa. Kundservice är i en uppbyggnadsfas och förmodligen startas projektet ”kommungemensam kundservice” inom kort. Kontakterna mellan dessa behöver vara nära, det finns många beröringspunkter. Intern kundservice behöver förberedas för olika lösningar samtidigt som daglig operativ verksamhet måste fungera. Serviceförvaltningen bemannar därför upp kundserviceavdelningen med en avdelningschef, (tillika deltids projektledare för kommungemensam kundservice) och en biträdande avdelningschef. I god tid före juni 2017 kommer slutlig organisation och roller sättas, då är bilden klarare över hur kommungemensam kundservice påverkar organisationen. ARBETSUPPGIFTER Vi erbjuder ett stimulerande och banbrytande arbete i en organisation där initiativtagande och drivkraft uppmuntras. Du kommer att bidra till att de verksamhetsmässiga målen uppnås. I dina arbetsuppgifter ingår bl.a. • Vara avdelningschef för verksamheten under två uppbyggnadsår och samtidigt projektleda deltid kommunstyrelsens förvaltningsprojekt kommungemensam kundservice, om detta projekt startas • Utveckla nya tjänster, prissätta och implementera dessa i verksamheten • Leda, coacha och kompetensutveckla medarbetare • Sätta mål för och utveckla verksamheten - kvalitetssäkra arbetssätt • Ingå i Serviceförvaltningens ledningsgrupp • Budgetarbete, resultat- och måluppföljning • Skapa nya och utveckla gamla kundkontakter • "Sälja in" den nya funktionen och dess tjänster till övriga kommunala förvaltningar KVALIFIKATIONER Du har för tjänsten relevant högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Vidare krav för tjänsten är: - Några års chefserfarenhet - Erfarenhet av att leda projekt - Erfarenhet från serviceinriktad verksamhet - Kunskap om kundtjänst i en FM verksamhet - Förmåga att se helheter och erfarenhet av att arbeta strategiskt - Kontaktnät och kunskap om Varbergs kommun - Erfarenhet från förändringsarbete - Hög social- och samarbetsförmåga - Affärsmässighet - Mod - Du behöver ha god förmåga att skapa goda relationer och vinna förtroende hos kunder Meriterande är: Erfarenhet av Facility Management. För att bli framgångsrik i rollen krävs det att du har en positiv grundinställning och att du drivs av att ha många bollar i luften. Samtidigt måste du vara strukturerad i ditt arbetssätt när du utvecklar din verksamhet och engagerar din personal. Du är en visionär som ser möjligheter i alla situationer och har en förmåga att förmedla detta till din omgivning som består av medarbetare, ledningsgrupp och framförallt Serviceförvaltningens kunder. ÖVRIGT Serviceförvaltningen strävar efter mångfald som kan berika vår verksamhet. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund, kunskap och erfarenheter. Inför denna rekrytering har vi noggrant valt vilka annonsplatser vi vill annonsera i och undanber oss därför kontakt med annonsörer och bemanningsföretag!
Företag: Varbergs kommun, Serviceförvaltningen
Ort: Varberg
Publicerad : 05-19
Sök fler jobb liknande: lediga Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201 jobb
Tillbaka till listan
Klicka här och sök jobb som: Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201


Sök lediga jobb Projektanställning Avdelningschef Kundservice Serviceförvaltningen juni 201

Skriv in ort, yrke eller relaterade ord till det jobb du söker:


Visa


Söka jobb tips
© Jobblediga.se